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    线上比价线下体验 手机零售转战线下渠道
    随着移动互联网的发展,越来越多的消费者在购买手机时都会选择网络比价,有商家表示“电商价格令实体门店生意下滑。”但随着中高档智能手机消费需求的增长,手机线下零售门店的生意逐渐有所转机,部分线上消费者回归线下,手机实体零售门店的生意开始回升。

    线下体验 消费者购买更放心

          “花大几千买一部手机,不到实体店看看真机我会有点不放心。”近日,记者在走访各大手机零售门店时,正在选购手机的田小姐如是说道,电视上广告创意再棒,网络上图片拍得再美,价格即使再优惠,都比不过在实体门店亲身感受来得直接。
          虽然近年来手机实体零售门店受网购冲击较大,但在走访中记者却发现,为了缓解电商对实体门店的冲击,各手机实体零售门店都有了新的变化,大家不约而同的往高端化、体验式、智能化的方向发展,高端、智能、价格相对较高的手机也逐渐成为各手机实体零售门店的主推产品。
          “事实上,大部分消费者在购买价格较高的手机时,都更愿意到实体店体验。”迪信通首席运营官陈源表示,今年以来,从各种统计数据均能得出,此前在两千档以上中高端市场站稳脚跟的智能手机品牌,在今年明显获得了更大的增速进展,得到了更多消费的认可。消费者对智能手机的需求也从以往满足基本功能即可、注重性价比进化为追求用户体验、品牌认同、展现品味等新境界,对此,消费者也越加重视购买前的体验,只有在线下体验满意后才会下单购买。
          虽说线下购买很方便,但消费者在缺乏实际体验时,下单往往会比较犹豫,只有在实体门店实际体验后才能真正对所买手机的各项性能有一定了解,这样买回家的产品才能用得放心。正在因为有着这样的心理,越来越多的消费者开始从网购中重新回归到线下实体门店,体验式消费让他们更加放心。

    相同价格 线下购买产品服务更佳

          “网购前先上网比价,在手机零售行业已经越来越普遍。”家住北京朝阳区的孙小姐想换一部新手机,在实体店看好品牌型号,再到网上搜索时发现,没有同型号的产品。询问客服得知:电商平台有厂家专供货源,与实体门店销售时并不完全一致。
          “部分厂家确实会区分线上线下渠道的的产品,也会有网络定制版,如针对部分对价格敏感的群体推出低配版。”迪信通市场负责人表示,事实上兼有实体店和电商平台的商家如迪信通,线上线下价格一致,比价没有什么意义。而部分家离市区稍远的消费者,迪信通提供的送货上门、热心售后等服务,会让彼此间的沟通变得更加便捷。
          迪信通依托分布全国的3000多家线下门店,基于物流、售后等服务能力,迪信通的优质服务早已渗透消费者心中。在便民服务举措上,迪信通推出心服务,免费为消费者提供手机贴膜、手机体检、手机升级等贴心服务,真正将个性化服务融入消费者生活中。同时,迪信通还满足消费者多样化的购物和服务需求,在产品布置上,精选当月最新、最热的智能手机产品,按音乐、拍照、游戏等功能特性归类,再搭配相关智能配件做场景化展陈。此举不仅利于消费者第一时间找到心仪商品,更方便其与店员现场互动,享受到体验乐趣。迪信通对此解释,将主动权完全交给消费者自己,能让选购手机变得更加轻松简单。



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