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    从导购员到分区负责人 一个前消防官兵在迪信通的“逆
     从消防武警部队退役之后,聂海领加入到迪信通,只有高中学历的他,从一名普通的店面营业员,一步步稳扎稳打,“逆袭”成为负责北京分区十几家门店的分区负责人。
          迪信通给了聂海领广阔的舞台,让这个河北邯郸农村走出来的男孩,肆意成长;而聂海领在迪信通工作的13年,也见证了迪信通从一家普通的手机零售商成长为港股上市公司。

    从消防员到区域总经理
          在加入迪信通之前,聂海领曾经是一名消防兵,在2002年从消防武警部队退伍后分配到中石化朝阳石油公司,负责油罐区和加油区的消防工作。
          “当时心比天高,一心找一份有挑战性的工作,用现在的话说就是世界这么大,我想去看看,于是辞去了在外人看来稳定的工作。“聂海领跟记者说,还好当时决定再拼一把,从“体制内”跳到“体制外”,加入到迪信通,不然现在可能还只是一名小小科员。
    当兵的经历给聂海领奠定了良好的基础,他说:“当过兵的人都知道,军人的天职是服从命令,听从指挥。“也正是凭借着这股超强的执行力,在王府井店当营业员的3年间,聂海领听从店长安排,扎扎实实地把业绩提高了两倍,他所在门店的业绩远超出当时的门店平均水平。
    在认真执行领导安排的工作之外,聂海领也非常擅于以结果为导向进行思考总结。比如,把新员工入职,到转正,到调配,到培训乃至到晋升的过程,都做了重新的梳理,让优秀的、有经验的人去做老师,去讲课。经改良后,学员和老师心里很快就产生了共鸣,培训效果也显现出来。
    迪信通为每一个执行力强且积极思考的员工,都提供了广阔的发展前景。像聂海领,就在迪信通晋升体系内获得了不错的发展:3年营业员经历之后,成为店长;接着做了5年店长之后,调入总部人力资源部,负责新员工培训;此后,再从人力资源部副经理,成为如今分管10家店面的北京迪信通第五公司总经理。
    此外,对于聂海领这种优秀员工,迪信通有不少“不拘一格降人才“的破格选拔方法。比如,迪信通内部有一个针对分公司总经理、副总经理级别干部内部培养的DMBA项目,本来要求参与人员最低学历为大专以上,但是对聂海领这种优秀员工,则放宽学历要求,破格录取。

    用心服务,利润扭亏为赢
    一方面,迪信通给聂海领这类有想法、肯实干的年轻人提供了施展拳脚的舞台;另一方面,聂海领也见证着迪信通从只有几十家店面的“手机连锁超市“,成长为香港联合交易所主板上市公司、拥有3000多家门店的通讯零售连锁行业的龙头老大。
    从基层最普通的导购成长为统管十家店面的分区负责人,聂海领告诉记者他最大的感受就是:“迪信通的经营理念一直在不断改变,过去可能只是简单的手机买卖市场,现在则变成了给顾客创造良好购物体验的私人手机顾问。“
    坚决执行迪信通所倡导的,以顾客体验为中心的“心服务“模式,也给聂海领带来了看得见的收获。接管分公司之后,聂海领发现个别门店月份净利润为亏损状态,便从财务要来了具体数据,以便于找出解决方案。如何让店面扭亏为盈呢?聂海领亮提出的解决方案是:发掘顾客需求,积极提供特色服务。
    比如,考虑到链家地产的员工在给顾客介绍房型的时候,一般都是直接刷手机上的APP给顾客展示房产图片,需要大量手机流量。于是,聂海领拜访了链家地产,与其谈成合作,利用迪信通的虚拟运营商服务,主动给链家地产员工提供流量资费低的套餐,链家地产欣然接受这个合作方案。除此之外,聂海领还带领团队洞悉消费者需求,与华联、永泰、翠微等企业开展了合作。结果,分公司亏损门店的数量减少了,亏损金额也同比下降了70%,一举拿下门店净利润考核得分全公司第一名的好成绩。
          从消防员转身跨入手机零售业,从导购员“逆袭“成分区负责人,聂海领绝不是“个例”。在迪信通遍布全国的3000多家门店中,还有很多像聂海领这样的年轻人,有才华又实干努力。他们是幸运的,赶上了最好的时代,不断成长的迪信通给了他们最好的展示舞台。
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