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    善念让美好发生 迪信通“心服务”润物无声
          一开始,当迪信通的员工小张对杨先生提出,把自己买的手机先借给他用的时候,杨先生内心是不相信且拒绝的。
          故事是这样的。

          杨先生在南京一个美食广场做业务经理,因为工作的需要就在迪信通买了一个功能机。因为迪信通门店有专门供顾客休息的茶座间,所以中午休息时间杨先生也会在迪信通门店的沙发上休息一会。小张是迪信通的一名店员,杨先生在挑选、购买功能机时,就是小张给提供的服务。
          一天中午,杨先生像往常一样来到迪信通的门店,小张率先发现杨先生脸上匆忙不安的神色,于是急忙走上前,问杨先生需要什么帮助吗。杨先生说:“上次买的手机,不知道怎么了开不了机,我还急等着手机工作用。”小张赶紧拿手机检查,发现手机可能需要专门维修人员来检修,考虑到杨先生工作离不开手机,于是主动提出把自己的手机先借给杨先生使用。
          于是回到故事开头,当淳朴的小张提出要把自己给奶奶买的功能机,先借给杨先生使用的时候,杨先生内心涌出一阵感动,但也还带着一丝犹豫和不相信。小张解释说:“没有关系的,我先给你开一个售后单,您先去工作,下午下班的时候再过来,手机就肯定修好了,到时候您再把手机还给我就好啦。”

          小张对杨先生的这份贴心和信任,也换来了杨先生的热情回应,当天下午下班后杨先生就回到迪信通的门店,把新手机交还给小张,取回了自己的工作手机。之后,杨先生就成为迪信通的“脑残粉”,不但让迪信通承包了自己一家人的手机购买,并且不断推荐给身边的朋友们,让他们也来感受迪信通的“心服务”。

         迪信通的每一位员工,都尽自己所能站在顾客的角度,为每一个顾客提供专属服务,成为顾客的“私人手机顾问”,为他们提供最适合自己的手机购买方案。一位迪信通的一线员工分享了自己的一个故事:“有一次,有个学生模样的男生想买一款待机时间长的手机,我跟他推荐有5000mh大电池的联想P1,他很喜欢,但是面对学生价1799元时面露难色。

         于是我主动跟他推荐零利息、可提前还款的学生分期业务。客人非常高兴,因为他的预算原本只能购买一个普通的千元机,而分期后他能在同样的预算下,先使用配置更高的手机。“
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